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Política de Envio

A Opulenza diVenturini preza pela transparência e pelo comprometimento em oferecer uma experiência de compra segura e satisfatória. Esta Política de Envio tem como objetivo esclarecer os prazos, custos e procedimentos relacionados à entrega de nossos produtos.

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1. prazos de processamento e entrega 

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de processamento interno, que inclui separação, conferência de qualidade, embalagem e preparação para envio.
Esse processo é concluído em até 3 dias úteis.

Em seguida, o pedido é despachado, e o prazo de entrega passa a ser contabilizado conforme o método de envio selecionado e o endereço do destinatário.
O prazo estimado de entrega é de 7 a 10 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade e eventuais imprevistos logísticos, como atrasos nas transportadoras, feriados ou condições climáticas.

O prazo total para recebimento do pedido considera a soma do tempo de processamento e do tempo de transporte.

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2. modalidades e custos de envio

Atualmente, realizamos entregas para todo o território nacional, por meio de transportadoras e dos Correios.
As tarifas de envio seguem os seguintes critérios:

  • Frete Padrão: R$15,00 para pedidos de até R$149,99.

  • Frete Grátis: para compras a partir de R$150,00.

O valor é exibido automaticamente no checkout, conforme o total da compra.

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3. rastreamento do pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail, permitindo acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
É responsabilidade do cliente acompanhar o andamento da entrega e certificar-se de que alguém esteja disponível no endereço para recebimento.

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4. entregas mal sucedidas​

Caso o pedido retorne por motivo de endereço incorreto, destinatário ausente ou recusa de recebimento, o reenvio será de responsabilidade do cliente e poderá gerar nova cobrança de frete.
Recomendamos revisar atentamente as informações de entrega antes de concluir o pedido.

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5. avarias e problemas na entrega

Se o produto chegar danificado ou violado, o cliente deve recusar a entrega e entrar em contato conosco imediatamente por e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e, se possível, anexando fotos do ocorrido.
Tomaremos as devidas providências para análise e substituição da peça, conforme nossa Política de Reembolso e Troca.

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6. envio internacional

No momento, as entregas da Opulenza diVenturini são realizadas apenas em território brasileiro.
Caso futuramente sejam disponibilizadas opções internacionais, as condições serão atualizadas nesta página.

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7. contato

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte sobre envios, prazos ou entregas, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

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